隐私政策

概览

本隐私政策说明 StampMaker 在您使用服务时如何收集、使用、存储和共享信息。由于 StampMaker 会处理印章图片、文件片段、提示词以及相关工作流数据，您上传的某些内容可能包含企业敏感信息或个人信息。

请仅上传完成任务所必需的最少信息。

我们收集的信息

我们可能收集以下类别的信息：

• 账户信息：姓名、邮箱地址、登录信息、组织信息及个人资料信息。
• 计费信息：通过支付服务商处理的订阅、购买、付款、发票和交易记录。
• 用户内容：提示词、上传图片、修复后的印章文件、提取结果、生成结果、任务历史和支持附件。
• 敏感或受监管场景数据：您主动上传的内容中，可能包含姓名、签名、职务、企业信息、文件片段、印章、标识、编号或其他嵌入在印章相关文件中的信息。
• 使用与设备数据：IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、近似地理位置、来源页面及产品交互数据。
• 沟通信息：您发送给客服的消息、反馈内容以及服务通知相关记录。

我们如何使用信息

我们使用这些信息来：

• 创建和维护账户；
• 提供印章生成、修复、提取、托管及相关工作流功能；
• 通过我们的基础设施和 AI / 模型服务商处理上传内容并生成结果；
• 维持任务历史、文件历史和产品状态功能；
• 保障服务安全、预防滥用、识别欺诈并调查违规使用；
• 提供客户支持并排查问题；
• 处理订阅、积分、支付、退款和账单；
• 提升服务稳定性、产品质量和用户体验；
• 在需要征得同意且已获得同意时，进行分析统计和活动归因；
• 履行法律义务并执行我们的服务条款。

处理依据

根据您的所在地区，我们处理信息可能基于以下一种或多种依据：

• 为履行与您之间的合同；
• 我们在运营、保护和改进服务方面的合法利益；
• 您的同意；
• 履行法律义务。

我们如何共享信息

我们可能会与帮助我们运营平台的服务提供商共享信息，例如用于：

• 身份认证与账户管理；
• 支付处理与计费；
• 云托管、对象存储和内容分发；
• 处理您请求所需的 AI 或模型推理；
• 邮件发送、客户支持、分析统计和渠道归因。

在以下情况下，我们也可能披露信息：

• 法律、法规、法院命令或合法政府请求要求我们这样做时；
• 为保护服务、用户或公众的权利、安全和完整性时；
• 在合并、收购、融资或资产转让相关交易中。

我们不会以金钱对价出售您的个人信息或您上传的印章文件。

印章与文件数据

印章相关上传内容通常较为敏感，可能揭示内部审批流程、姓名、职位、企业标识、签名、印鉴或文件片段。

因此，我们建议您：

• 仅在获得授权时上传相关文件；
• 在可行情况下先行遮盖非必要信息；
• 除非确有业务需要且具备合法依据，否则不要上传高度敏感数据；
• 在分享或依赖输出结果前，先进行人工复核。

数据保留

我们会在为提供服务、保障安全、解决争议、执行协议和履行法律义务所合理必要的期间内保留信息。

不同类型数据的保留期限可能不同。例如：

• 账户和计费记录可能因财务、反欺诈和合规需要而保留；
• 上传文件、提示词、任务历史和生成结果可能会在账户和相关功能处于活跃状态期间保留，直到被删除或不再为服务运行所必需；
• 日志和安全记录可能会因滥用防控、事件响应和审计需要而保留。

删除后，备份和缓存副本仍可能在有限时间内继续存在。

安全措施

我们采取合理的技术和组织措施，保护信息免遭未经授权的访问、披露、更改或销毁。但没有任何系统可以做到绝对安全，因此我们无法承诺绝对安全。

您也应自行妥善保管账户凭据，并谨慎决定上传哪些文件和信息。

跨境处理

您的信息可能会在您所在国家或地区之外的地方被处理和存储。这些地区的数据保护法律可能与您所在地不同。在适用法律要求下，我们会采取相应措施保护跨境传输的数据。

您的选择与权利

根据您所在地区，您可能享有以下权利：

• 访问我们持有的您的个人信息；
• 更正不准确的信息；
• 请求删除账户或特定数据；
• 反对或限制某些处理活动；
• 撤回对可选分析或营销 Cookie 的同意；
• 在适用情况下请求获得某些数据副本。

您可以通过账户设置管理其中一部分请求，也可以通过联系我们提交隐私相关申请。

儿童

StampMaker 并非面向儿童提供服务，我们也无意通过本服务主动收集儿童的个人信息。

隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后版本会发布在本页面，并同步更新上方日期。

联系我们

如果您对本隐私政策有疑问，或希望提出隐私相关请求，请联系我们。